Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit sämtlichen Klauseln einverstanden, deshalb lesen Sie diese Seite vor Ihrer ersten Einzahlung vollständig.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Sie akzeptieren diese Geschäftsbedingungen, sobald Sie ein Spielerkonto anlegen, sich einloggen oder eine Einzahlung vornehmen. Die Annahme erfolgt elektronisch und hat dieselbe Wirkung wie eine Unterschrift. Falls Sie einer Klausel nicht zustimmen, dürfen Sie das Konto nicht nutzen und müssen es schließen lassen.

Registrierung, Alter und Zulassung

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung und ziehen zugehörige Guthaben ein.

1. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Litauen, Lettland, Estland und Israel sind von der Nutzung ausgeschlossen.
2. Für die Verifizierung (KYC) verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels.
3. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.
4. Verwahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher; für alle Aktivitäten über Ihr Konto tragen Sie die Verantwortung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin und Tether entgegen. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, Bitcoin, Tether und Jeton. Gebühren berechnen wir nicht.

1. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung vollständig abzuschließen.
2. Auszahlungen auf E-Wallets und Krypto verarbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden; Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 5 Werktage.
3. Auszahlungen müssen auf dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, über das eingezahlt wurde, wo technisch möglich.
4. Ein ruhendes Konto ohne Aktivität über 12 Monate können wir nach schriftlicher Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder schließen.

Boni, Umsatzbedingungen und Ablauf

Jeder Bonus unterliegt den Regeln der zugehörigen Aktionsseite sowie diesen allgemeinen Klauseln. Bonusguthaben ist Spielgeld und erst nach vollständiger Umsetzung der Umsatzbedingungen auszahlbar. Missbrauch führt zum Verlust des Bonus und der daraus erzielten Gewinne.

1. Die Umsatzbedingungen sind vor Auszahlung vollständig zu erfüllen; Detailwerte stehen in den jeweiligen Aktionsbedingungen.
2. Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsbegrenzung pro Runde, die wir in der Aktion angeben.
3. Gewisse Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
4. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer.
6. Die Anforderung einer Auszahlung vor abgeschlossener Umsetzung verfällt der Bonus samt Gewinnen.
5. Ein Bonus pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel; Codes sind nur gültig, wenn sie von uns ausgegeben wurden.

Verbotenes Verhalten und Folgen

Wir sichern die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Prüfungen ab. Bei Verstößen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten rechtliche Schritte vor.

1. Keine Mehrfachkonten, keine Übertragung von Konten an Dritte.
2. Keine betrügerischen Zahlungen, Rückbuchungen oder Anfechtungen von Transaktionen.
3. Keine collusion oder Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
4. Keine automatisierten Systeme, Bots, Skripte oder Tools, die Spielabläufe manipulieren.
5. Keine Umgeitung von Ländersperren über VPN, Proxy oder sonstige Verschleierung des Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen oder zu senken. Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin.

1. Selbstausschluss auf Zeit oder dauerhaft erfolgt sofort auf Ihre Anforderung hin über den Support.
2. Während einer Abkühlungsphase bleiben Einzahlungen und Spielnutzung gesperrt.
3. Unterstützung bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; die Kontaktdaten veröffentlichen wir auf unserer verantwortungsvolles-Spielen-Seite.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Die Schließung Ihres Kontos verlangen Sie jederzeit schriftlich beim Support an. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung aus, sofern keine offenen Verpflichtungen bestehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support unter [email protected], erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat. Erhältte respektive antwortet. Falls keine Einigung erzielt wird, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde anrufen. Auf unsere Plattform findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit nicht zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzstaates dem vorgeht.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen geänderter Rechtslage, Lizenzanforderungen oder neuer Funktionen. Jede Änderung veröffentlichen wir mit Angabe des Inkrafttretens auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte einschränken, benachrichtigen wir Sie zusätzlich per E-Mail oder Kontomeldung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten. Nutzen Sie das Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen zu Casinonic

Ab wann gelte diese Geschäftsbedingungen für mich?

Schon mit der Registrierung, dem Login oder der ersten Einzahlung. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter dieser Adresse einsehbar.

Darf ich mehrere Konten bei Casinonic führen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und ziehen Guthaben ein.

Warum wird meine Auszahlung erst nach KYC freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittel. Das ist regulatorisch vorgeschrieben und schützt Ihr Konto.

Wie schließe ich mein Spielerkonto?

Verlangen Sie die Schließung schriftlich über den Support. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung aus.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den Bonus, alle daraus erzielten Gewinne und können das Konto sperren. Rechtliche Schritte behalten wir uns vor.